联系我们

找到对应渠道，让问题更快进入处理流程

无论是账户与交易问题、具体应用使用问题，还是代理与企业合作需求，都可以通过获客星工单统一提交并持续跟进。

处理状态可查回复记录保留登录后安全提交

联系渠道

选择与你需求最接近的入口

为保证咨询记录和处理结果可追踪，提交工单前需要登录或注册获客星账号。

处理获客星账号、登录、订单、支付、星币、卡密和平台权益相关问题。

反馈具体应用的功能使用、套餐权益、设备授权、运行异常和改进建议。

咨询代理合作、企业采购、应用接入和业务流程定制等合作事项。

提交前准备

选择平台问题或对应应用，便于工单进入正确的处理范围。

可附上用户编号、订单号、应用名称、发生时间和相关截图。

提交后可在工单反馈中查看状态和回复记录，无需重复提交。

注册后即可提交咨询，并在控制台持续查看处理进度。