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获客星面向合法、真实、正当的获客、运营、客户服务和流程效率场景提供工具能力。用户不得将平台服务理解为规避法律法规、第三方平台规则或人工审核义务的工具。

获客星是 AI 获客与运营自动化平台，向用户提供统一账号、软件授权、套餐订阅、星币、订单、权益、通知、代理推广入口及相关管理服务。不同应用、套餐、版本、设备数量、功能范围和有效期，以页面展示、订单快照、后台配置及平台实际开通结果为准。

平台可能提供 AI 生成、识别分析、线索提醒、内容草稿、辅助回复、监控提醒、浏览器或客户端辅助流程等能力。相关能力用于提升效率，不构成对获客结果、成交结果、第三方账号状态、内容合规结果或商业收益的保证。

用户应使用真实、有效、可接收验证信息的手机号或平台支持的其他方式注册账号，并确保账号资料、认证信息、联系方式和业务信息真实、准确、完整、有效。

用户应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备、授权链接及其他凭证。因用户主动泄露、授权他人使用、在不安全环境使用、设备失控或未及时处理异常登录导致的损失，由用户自行承担；平台依法或依约应承担责任的除外。

平台有权基于安全、合规、反作弊、交易保护或用户请求，对账号登录、设备绑定、会话状态、敏感操作进行校验。发现异常时，平台可依法依约采取提醒、二次验证、限制登录、暂停授权、下线设备、冻结部分能力等措施。

用户购买、领取或获赠的软件权益仅限在授权范围内使用，包括但不限于授权应用、账号主体、设备数量、功能范围、有效期、并发限制、资源额度和使用场景。未经平台书面同意，用户不得转让、出租、出借、售卖、共享、破解、复制、反向工程或以其他方式超出授权范围使用。

用户应确保其在第三方平台、软件、网站、社群或其他业务系统中的操作具备合法授权，并遵守相关平台规则、用户协议、运营规范和法律法规。获客星不鼓励也不支持任何绕过第三方平台正常限制、破坏服务稳定、侵犯他人权益或扰乱平台秩序的使用方式。

平台可根据安全、资源、合规和服务稳定需要设置必要的频率限制、额度限制、设备限制、风控校验、人工复核或其他管理措施。为避免被恶意规避，平台不公开具体风控阈值、判定细节和内部处理规则。

AI 输出、识别结果、话术建议、内容草稿、线索判断和自动化结果可能受输入质量、业务环境、第三方服务状态、模型能力边界等因素影响。用户应自行判断、审核、修改并决定是否使用，不应将 AI 输出作为唯一依据。

用户不得利用平台服务生成、传播、发布、存储或处理违法违规内容，包括但不限于危害国家安全、侵犯个人信息权益、侵犯知识产权、虚假宣传、欺诈引流、骚扰营销、淫秽色情、赌博、暴力恐怖、仇恨歧视、违法广告、违法采集或其他违反公序良俗的内容。

用户使用平台服务对外发送、发布、回复、报价、评论、私信或执行其他动作的，应自行承担内容真实性、合法性、适当性和业务后果。平台可根据投诉、举报、监管要求、第三方平台通知或自身巡检结果，依法依约采取必要处置措施。

星币是平台内用于 AI 生成、识别分析、自动化任务、通知提醒、资源消耗等场景的通用积分或服务计量单位，不属于法定货币、虚拟货币或可自由流通的金融资产。除平台明示支持的退款、奖励兑换或结算场景外，星币不得提现、转让、买卖、抵押或用于平台外交易。

星币、套餐、订阅、权益、赠送额度、有效期、使用范围、退款条件、价格和优惠，以购买页面、活动页面、订单快照和平台实际规则为准。平台可基于运营、成本、合规、产品升级或第三方服务价格变化对未来服务价格和规则进行调整。

订单支付成功后，平台将按订单快照发放对应权益、星币或服务额度。发生退款、撤销、支付异常、风险交易或违规使用时，平台有权依法依约取消权益、扣回未使用星币、冲正相关奖励、记录待追回金额或采取其他合理处理措施。

平台可能提供代理推广、好友邀请、奖励、提现或兑换等功能。相关资格、比例、结算周期、可提现金额、审核要求、税费承担、违规扣回和终止条件，以平台页面、后台规则、单独协议或通知为准。

用户不得通过虚假注册、刷单、诱导交易、恶意退款、冒用身份、虚假宣传、误导承诺、侵犯他人权益或其他不正当方式获取奖励或收益。平台发现异常时，可暂停结算、延迟发放、要求补充材料、取消奖励、扣回收益或终止资格。

用户不得从事任何违反法律法规、监管要求、第三方平台规则或本协议的行为，不得利用平台服务实施骚扰、欺诈、恶意营销、违法采集、非法爬取、侵犯隐私、侵犯知识产权、攻击测试、破坏系统、规避计费、绕过风控、批量注册、倒卖账号或其他损害平台、其他用户或第三方权益的行为。

用户不得上传、输入、处理或传播其无权处理的数据、个人信息、商业秘密、未公开资料、违法内容或可能引发纠纷的素材。因用户提供的数据、指令、配置或内容引发的投诉、处罚、索赔、行政调查或第三方纠纷，由用户自行承担责任；平台依法应承担责任的除外。

为保护用户、平台和第三方合法权益，平台发现或合理怀疑存在违法违规、侵权、作弊、异常高频、异常消耗、支付风险、账号风险、数据安全风险或违反本协议的情形时，可依法依约采取提示、警告、限制功能、暂停任务、冻结权益、暂停结算、下线设备、限制登录、终止服务、保存记录、向有关部门报告等措施。

平台会尽量结合事实、风险程度和影响范围采取相匹配的处置措施。为保护系统安全、风控效果和用户权益，平台不承诺公开具体识别逻辑、阈值、模型、名单、规则细节或内部审核流程。

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